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おとくケータイ.netってどうなの?実際に契約したわたしの本音の口コミ体験談

2017/08/21


 
おとくケータイって怪しいの?
実際のところどうよ?


おとくケータイ.net どうよ  

来店不要で契約できる、高額キャッシュバックがウリのソフトバンク代理店として、
目にすることが多い『 おとくケータイ.net


本当にお得に契約できるならいいけど、実際のところ騙されたりしないか、本当に大丈夫か?
キャッシュバックはちゃんと振り込まれるのかどうか? 気になる方も多いと思います。



今回、実際に契約してみての感想、それはどうなのー?って思った不満な点などをレビューしました。けっこう長めです。



まず、安全か悪質かというといちおう安全と言えます。



今回は郵送契約しましたが、以前に直営の池袋店に行ったことがあり
当然ですがちゃんと店舗も実在します。


おとくケータイネットの評判
 
ホームページを見ると、明確に料金が表記されていないし
確かに怪しい印象も受けますね・・・。


おとくケータイ池袋店 悪評
 
終了まであと・・・○日○時間のカウントダウンは残り数時間になっても
翌朝には復活していてうさんくさいですね。それなら記載は無い方が良さそう(笑)

 

おとくケータイのからくり。高額キャッシュバックが可能な理由は?

 

契約を獲得すると、契約1本に対してのマージン(販売手数料)が
ソフトバンクからおとくケータイに入ります。




新規契約の場合、 ソフトバンク+1
MNPの場合、   ソフトバンク+1、auやdocomo -1


 
一契約で他社との顧客数に2件の差を付けることができることから
どの携帯会社も新規契約よりMNP乗り換えに力を入れているというわけです。


この仕組みは他の全国のソフトバンク代理店や家電量販店でも同様だと思います。


ただおとくケータイ.netは、他のどの店舗より契約台数が多いとのことで、マージンが大きい⇒ だからキャッシュバックも多く出せる⇒ 契約本数が増えるってことだそう。


契約数が代理店の中で一位と言うのは中の人から聞きました。


郵送契約も特別におとくケータイだけが認められているそうです。


確かにソフトバンク公式オンラインショップの他に郵送契約できる代理店はないみたい!
そのことからも契約数一位という点も信憑性ありそうですね。


 
キャッシュバックが高額なのはこのようなからくりが理由なので
怪しいわけではなく納得できると言ってよいと思います。

 

キャッシュバックについて知っておきたいこと

 
おとくケータイ.net 仕組み

キャッシュバックについては条件も含め、料金プラン、2年を目安とした支払額をトータルで考えて比較することが大事です。


キャッシュバックの金額だけで比べるのはNGです。



不要なオプション加入の強制(家電量販店に多い)や月の割引額による端末の実支払額、
キャッシュバックの時期(具体的にいつ振り込まれるのか?)


キャッシュバックは現金なのか商品券なのか?

そんな点も判断材料のひとつにしてみてください。


いちおう、おとくケータイネットについては無駄なオプション加入はありませんでした。


初月は無料だからその後は解約可能~というオプション加入の条件があった場合には
翌月に解約手続きを忘れずにしましょう。



ちなみにおとくケータイの場合、商品券ではなく現金でのキャッシュバックです。
翌々月末に、指定の銀行口座に振り込んでもらえます。
(その際の振込み手数料は引かれます)


 

おとくケータイネットの不満な口コミ

 

残念ながらいいことばかりではありませんでした。
 

最短4日は厳しいかも

 

郵送契約の場合、申込みから端末到着まで最短4日と書いてますが、
なかなか難しいのでは?と感じましたね。

機種を決めて提示された料金プランとキャッシュバック額に納得し、契約書類を送ってもらう。

契約書類に必要事項を記入して返送、おとくケータイに到着後、審査や契約手続き完了後に端末発送というのが一連の流れです。



事情によりこの日までに欲しいという希望があったので電話して伝えましたが
iphone6Sはあるけどギャラクシーの在庫があまりなく即発送できないかもとのこと。
(私がGalaxy S6 edge、家族がiphone6Sの計2台契約しました)
 

今、何台くらいあるんですか?



おとくケータイ さん
今日の朝の時点で2台。
午前中に来店契約で1台出たから残り1台ですね。



じゃぁ、その1台をキープしておいてくれますか?



おとくケータイ さん
それはできないです・・・
来店で出ることもあるし。

在庫無ければ基本的には
書類が届いてからの発注です。



( え! なんでよ?! )
あ、はぁ・・・。


じゃぁ、在庫切れした場合は
何日くらいで送ってもらえるんですか?
事前に(例えば今からとか)
発注してもらうことはできないんですか?


 

おとくケータイ さん
基本的に発注は書類が到着してからですね!
発注してから店舗に届くのが3日くらいです。


 

【心の声】

むむ・・・融通がきかないなぁ(><*)
余計に3日かかると使いたい日に間に合わないのにー!

だって、契約する機種はもう決まってるんだし、この契約書類を今日送れば明日そっちに届くことはわかってることだし、急いでるって言ってるんだからキープできないとしても発注くらいしてくれたって・・・。

それにもし来店契約するとなれば予約の上行くんだから、当然 機種の在庫は確認しキープしておくわけでしょ。それが郵送契約の場合はダメってことー?

ホームページにも掲載している売り出し中の機種なんだから、どっちにしたって在庫0にするより早めに発注して店舗に置いてあっても損は無さそうだけどーー?


 

まーこれ以上話しても無駄そうだったので、
とりあえずその1台が残っていることを願いつつ、電話を切りました。


そして書類を記入して同封されていたレターパックプラスで投函完了!

レターパックプラスなら同じ関東だから翌日午前には着く予定です。


話しによると、おとくケータイ池袋店からの発送は夕方17時位の佐川急便の集荷に合わせて。その時間に手続きが間に合わなければ翌日の発送になるとのこと。

 
おとくケータイ さん
(契約書類の入った)レターパックプラスは通常は昼くらいに着くけど、たまに夕方とかに届くことがあるんですよー

そうすると手続きが集荷の時間に間に合わないこともあります。

 
だって。


翌日、レターパックプラスの追跡番号で到着チェックしてみたところ
昼前には先方が受け取ったという記録がちゃんと残っていました。


おとくケータイ net 直営営業所  トラブル
 
夕方まで特に連絡もなかったので、きっと在庫も残っていて発送してくれたと思いきや
夜に電話があり、今日は送れませんでした、明日送ります。とのこと。



(明日、確実に送ってくれるのならなんとか使いたい日に間に合うこともあり)
あーそうなんですかぁ。。わかりました。で電話を切りました。


けど当日発送ができない理由としてあげていたのは
レターパックプラスの到着が遅くなった場合って言ってましたよね?
(あくまでおとくケータイではなく、郵便屋さんのせい的な)

おとくケータイ.net 感想

 

そして急いでいて当日発送を希望しているケースに対応できなくて
最短4日を前面に出すのは無理があるんじゃないかなーと思いましたね。



最初から当日の状況により・・・という説明があればまだ納得でしたけど。


近くのポストより郵便局からの方が確実そうだったのでそこまで出しにいったり
当日中に発送しようと最優先で書類を書いたりと、自分的には大急ぎでがんばったのに。。


ちょっと不満の残る対応でしたね。


 

ホームページ記載の内容と違う

 

例えば、Galaxy S6 edge、おとくケータイのホームページ上にこんな記載があります。
記事書いてる今も。

32GBモデルの場合機種代金8万円相当が一括0円

Galaxy S6 edgeを初回の希望で伝えたら見積もりが64GBでかえってきたので、
32GBへの変更して欲しいと言ったら在庫がないとのこと。


えーそうなんですか?

おとくケータイネットさんのホームページで一括0円として掲載されてるし、
それを期待してたんですけど・・・。

64GBだと、端末代金も分割で計上されてるし。


じゃぁ、取り寄せならあるんですか?


おとくケータイ さん
いや、この機種の32GBは発売当初から人気で
既にもう公式ショップ含め販売してませんよー。

 

はぁ。。そうなんですかぁ。
(じゃぁ、なんでホームページに載せてんのー??
最近売り切れたとかならわかるけどさぁ。)


 

おとくケータイ さん
あ、でも、64GBでも一括0円にできますよ!


(この機種がやっぱり欲しいし、それならいいかも・・・?)
じゃあわかりました。64GBで!


 

で、結果的に手にした64GBはサクサク動くし大は小を兼ねるで
同じ一括0円ならラッキーだったと満足していました。


ただ一括0円にしたことで月々割が無くなったので
トータルの料金面でどれだけお得だったかはわかりません。

あまり細かく考えるのは辞めました。。



そして担当さんの「 在庫なし。」の言葉に疑いを持つこともなかったんですが・・・
この記事を書くときにふとソフトバンクの公式オンラインショップみたら販売してるしー!笑



おとくケータイさんにとって64GBの方が売りたい機種だったのかもしれませんが、それならそうとこっちの方がお客さんにとってお得ですよーってな勧め方をしてくれればよかったのにね。


後から知るとスッキリしない感が残りますし
お店としての信頼感も多少なりともぶっちゃけ落ちますね

 

で、おとくケータイ.netはどうなの?

 


なんだかんだあったけど無事に契約が完了し新しい機種を愛用中です。


Galaxy S6 edge

カメラの画質もあがったし動作も軽くなって満足☆
新しいケータイっていいですね(^^♪


で、おとくケータイですが、機会があれば次も利用するのか?
友達にいいよっておすすめできるのか?という点について考えてみました。



結果。

対応面には不満が残るものの、来店不要の郵送契約はやっぱり便利だったし
キャッシュバックもその時点で他社対抗額での提案で料金面でも納得しています。



初回の問い合わせに対しての返信や契約を決めるまでのレスポンスは早かったです。


  • 初回の早さ同様に契約手続きももっと希望に沿ってスピーディーに進めて欲しい
  • 書類や端末の発送時の連絡のメール1本して欲しい


こんなところが改善を希望するところです。


端末の受け取りは本人確認が必要になることだし、契約書類にしても不在にしてたら
受取ることができないのであらかじめ到着予定日は知っておきたいですしね。

 

知恵袋でもこんなやり取りがありました。


“質問者さん”

お得ケータイ.netについて
お得ケータイ.netでソフトバンクにMNP乗り換えしようと思っています。
おとくケータイネットに電話して色々聞いたんですけど、書類の発送から携帯端末が手元にとどくまで大体10日前後かかると言っていました。
そのときは特に問題なかったのですが、よくよく考えると、その10日の間は携帯は使えるのか気になり出しました。
お得ケータイ.netを使って乗り換えをしたことある方教えて下さい!
あと、端末は郵送ではなく、店舗で受け取ることはできませんか?
別に店舗が遠いわけでなく、安いからと言った理由でおとくケータイ.netを使っているので、店舗受取りが可能で、そちらのほうが早く受け取れるのならそちらの方にしたいと思っています。

 

“回答者さん”

おとくケータイで申込中の者です。
携帯自体は新しい端末が届いてから、センターへ電話し切り替えをしてもらうので、携帯が使えない期間は発生しませんが、本当に10日前後で届くかは怪しいです。
というのも、在庫限りでしかキャッシュバック出来ないと契約を迫られ、契約書を送付したのですが、全然届かなくて問い合わせたら在庫切れで入荷待ちとのこと・・・
在庫があるという説明も嘘でしたし、そうなると在庫限りというのも嘘。
電話対応もずさんで、私は後悔しています。


 

これらのことをふまえた上で利用を考えるのはありだと思いますね。


他店での契約も考えつつ、もしそれよりおいしい条件をもらえるなら・・・というスタンスで。
最短4日に期待しないとか、余裕を持って申込みするとか。

 
逆に、店員さんの対応がよくても価格が高かったとか商品に満足できなければ
それもそれで不満が残りますから。



どっちをとるかと言えば、自分的には価格面優先かな(笑


2年ごとにキャリア間をMNPで乗り換えるのが現時点で一番お得な機種変の方法なので
また数年後に機会があればおとくケータイさんを利用するかもしれません。

 
おとくケータイ.netでキャッシュバック額を問い合わせてみる

 
あ、あとそれから、我が家は契約にいたったのでそう思うことはなかったのですが
勧誘の電話がしつこい!という口コミも見かけましたので最後に追記しておきます。




 



 
 

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